איך חברת אבטחה ידועה מתמודדת עם מצב של איום?

ניהול סיכונים בעסק

ניהול סיכונים הינו הכרחי לשמירה על העסק. במהותו מסייע לנו להיערך למצבים שעלולים לאיים על קיומו של העסק ולהתכונן בהתאם. כיצד לנהל סיכונים בעסק ולשמור עליו יציב לאורך זמן? ואיך לצמצם את הנזקים ולהיערך לנטרול את האיום?   

 

אילו אסטרטגיות מזוהות עם ניהול סיכונים בעסק?

גם אם העסק שלכם מוצלח ואתם חשים ורואים שהוא רווחי, הכל יכול להתרסק אם לא השקעתם בניהול סיכונים. בחיים ישנן המון הפתעות ומצבים בלתי צפויים שעלולים להפתיע אותנו ביג טיים. 

קחו לדוגמה את הקורונה, מגפה עולמית שהשתלטה לנו על החיים ועל העסקים. פעמים רבות ישנן סכנות או סיכונים שעלולים להוביל את העסק שלנו לכיליון, אבל גם יכול להוות הזדמנות להצלחה.  

איך תרחיש קיצון יכול לסיים קריירה מצליחה ברגע אחד?

סבתי עליה השלום הייתה אומרת “מה ילד יום?”, איננו יודעים מה ילד יום. איננו יודעים מה יהיה מחר, האם אנחנו נמצאים עכשיו בנקודת השיא שלנו? ומהו התזמון הנכון לביצוע מהלכים בעסק שלנו? 

קחו לדוגמה את יוסיין בולט (Usain St. Leo Bolt), גדול האצנים, האצן ששינה את פני האתלטיקה. אלוף אולימפי בלתי מנוצח ב-10 השנים האחרונות.

האצן הראשון בהיסטוריה ששובר את שיא העולם בשלושת מקצועות ריצה באולימפיאדה אחת… הוא בלתי יאמן, רץ כמו חץ שנורה מקשת.

 

אבל לא עוד, במרוץ האחרון, באליפות העולם שהתקיימה בלונדון, לא רק שאכזב בריצת 100 המטר, אלא גם נפצע במרוץ השליחים, מה שגרם להפסד קבוצתי.

 

בספורט מקצועני, כמו גם בתחומים רבים אחרים, ישנה נקודה שבגוף כבר אינו יכול לשאת את העומס, שהמעמסה נהיית כבדה מדי והיכולות כבר לא כפי שהיו פעם…

אחרי תקופה כל כך ארוכה של ניצחונות לפנומן הג’מייקני, הוא מסיים את הקריירה שלו בהפסדים ובפציעה…

יוסיין לקח סיכון, הוא האמין שיצליח, אבל לעולם היו תכניות אחרות בשבילו. אותו הדבר גם בעסק שלנו, איננו יודעים מה יהיה, אולם עלינו לקחת סיכונים מחושבים ולהיערך אליהם בהתאם.

האם ניהול סיכונים משמעו לא לקחת סיכונים בכלל?

מרביתנו מכירים את התחושה שנקרת בדרכנו הזדמנות, אולם איננו בטוחים האם לעשות את הצעד. כמו כל דבר בחיים יש ל”הזדמנות” הזו יתרונות וחסרונות. 

אבל כמו היין והיאנג בכל דבר טוב יש גם דבר שמסכן אותנו ולכן עלינו להבין שאם אנחנו עושים את הצעד המתוכנן, הוא עלול להצליח וגם יכול לגרום להפסדים. 

ישנן לדוגמה חברות שמחליטות לעשות צעדים אסטרטגיים שתוצאותיהם אינן ידועות מראש. למשל חדירה לשווקים חדשים, הכנסת מוצר חדש, השקעה כספית בפיתוח שירות או מוצר כלשהו וכו’.
כך הסיכון הוא מחושב, אך לא ניתן לדעת בוודאות האם אותו הצעד באמת יצליח. 

מה הוא השלב הראשון בניהול סיכונים?

השלב הראשון הינו מיפוי הגורמים המאוימים ומה הוא סוג האיום? למשל אילו מוצרים, שירותים או טכנולוגיה יש בארגון שלכם שאובדנם עלול להוות אסון? מה יקרה אם יום אחד תשתלט מגפה עולמית ותסכן את כל מה שבניתם במשך שנים? מה יקרה אם גורם עוין ישתלט לכם על מאגרי המידע? איך תתמודדו עם מתקפת סייבר?

בכדי להיערך לתרחישים מסוג זה, ראשית יש להגדיר מה יכולים להיות הסיכונים שלכם ולסדרם לפי סדר חשיבות יורד. 

מה הוא השלב השני בבואכם לבנות תכנית ניהול סיכונים בעסק?

מבלי להיכנס לנוסחאות מתמטיות מסובכות, סיכון נובע מן החישוב של ההסתברות שאותו סיכון יתממש כפול הנזק שיגרם כתוצאה מהאיום. 
 

אומנם איננו יודעים לומר בוודאות מה הסיכוי שאותו תרחיש יתממש, לכן השיטה המקובלת היא לחשב מה תהיה עלות הנזק שיגרם לארגון במידה והסיכון יתממש. 

מאחר ואיננו נביאים, איננו יכולים לחזות את העתיד. במקרה זה כדאי להסתמך על חברות דומות ולהשתמש בניסיון העבר כאשר פונים לחישוב הסיכון. 

מה הוא השלב השלישי בניהול סיכונים? 

 

בצבא קוראים לשלב ההיערכות לאותם סיכונים “מקרים ותגובות”. מה הסיכון החזוי ומהן הפעולות שכדאי לבצע כדי למזער את הנזק ולנסות להתמודד בצורה כמה שיותר טובה עם האיום. 

את הסיכונים יש לסדר לפי התכנות התממשות האיום ומנגד יש לפרט את כל הפעולות שבהן עלינו לנקוט.

מניעת הסיכון אולי תעלה כסף נוסף, אבל תעזור להתגבר על ההוריקן שפגש את המטוס שלנו ולייצב אותו בחזרה.

מתי כדאי לעשות תכנית ניהול סיכונים לעסק?

שאלה מצוינת. אם ברצונכם להפחית את גורם ההפתעה והסיכון, כדאי להיערך ולהכין תכנית ניהול סיכונים מסודרת מעכשיו. 

אפשר גם ללמוד מה עושה חברה בינלאומית שכולנו מכירים, בכדי להתמודד עם מצב של איום: 

החברה המדוברת עוסקת בשירות הובלת כספים למוסדות ולארגונים. לאור הרגישות שבהובלת כספים, החברה והמפעילים חייבים להיות ערוכים לכל מצב של איום שיסכן את המשימה: הובלת הכספים בבטחה.

דמיינו לעצמכם מה קורה אם הרכב נחטף? 
מה קורה אם הגנב חוטף את המאבטח ומאיים עליו עם אקדח?

בדיוק לשם כך ישנה השגחה מתוכננת היטב מראש, המוקדנית בחברה תמיד רואה את ציר התנועה של כל אחד מהרכבים ויודעת בדיוק באיזו שעה הוא צריך להיות ואיפה, כך שאם הרכב סטה ממסלולו היא מקבלת התראה אוטומטית. מעבר לכך, אחת לפרק זמן מוגדר, היא מתקשרת אליו לוודא שהכל תקין.

אבל רגע, במצב שבו ישנו איום ממשי, אם המאבטח של הרכב יגיד שמשהו לא בסדר אז השודד עלול לפגוע בו… כדי להימנע ממצב כזה, המציאו מנגנון שבעזרתו המוקדנית תבין שישנה מצוקה באופן כזה שיפעיל את האזעקה מבלי שהשודד יהיה מודע לכך… 

הפתרון פשוט וחכם והוא כזה: 

המוקדנית שואלת את המאבטח: “הכל בסדר?” 
ברגע שהמאבטח עונה לה: “הכל בסדר!” 
אז היא מפעילה את כל המערכת לחבירה מהירה של כוחות ההצלה בכדי למנוע את השוד.

מעניין.

מכאן אנו למדים מספר דברים שיכולים לעזור לנו עם נושא ניהול הסיכונים בעסק:

  • לפעמים הפתרון צריך להיות פשוט, לא חייבים ללכת רחוק מה שנקרא, הרבה פעמים הפתרון הוא מידי, מתחת ליד שלנו והוא גם בשליטתנו.
  • אנו למדים על חשיבות התיאום, כמה חשוב להיות מתואמים על כל סיטואציה שעלולה לסכן את המצב בכדי להגיב באופן סדור, מתוכנן וידוע מראש.
  • עלינו להיות מודעים למערכת הסיכונים שמקיפה אותנו בכל זמן נתון ולהכין לעצמנו מראש תכנית “מקרים ותגובות” לעסק שלנו.
לסיכום, בכל עסק ישנם מצבים שמסכנים אותו, שממש יכולים לגרום לו להתרסקות. ישנה חשיבות רבה בהתכוננות למצב כזה. איך? באמצעות הכנת תכנית פעולה ידועה מראש, להימנע עד כמה שניתן מ’הפתעות’, להיות מתואמים תמיד באמצעות פתרון מהיר וקל, כזה שאפילו המתוחכמים ביותר לא חשבו עליו… כי לפעמים הפשוט הוא המסובך. 

למידע נוסף על ייעוץ אסטרטגי ולקביעת פגישה ללא התחייבות, השאירו הודעה בטופס שמופיע מטה ונשמח לעזור. 

רוצה להפחית את הסיכונים בעסק שלך? שלח/י הודעה
ייעוץ עסקי פיננסי כלכלי

אייל פז (50). מומחה מוביל וחדשני לקידום ופיתוח עסקים. בעל ניסיון של 25 שנה. יועץ עסקי ואסטרטג שיווקי המוביל בעלי עסקים להצלחות כלכליות פעם אחר פעם.

לחצו כאן, הצטרפו לערוץ היוטיוב שלי ותקבלו עדכון על כל סרטון חדש!

מאמרים נוספים

רוצה תכנית ניהול סיכונים לעסק שלך? שלח/י לי הודעה
שיתוף ב twitter
Twitter
שיתוף ב linkedin
LinkedIn
שיתוף ב pinterest
Pinterest
שיתוף ב whatsapp
WhatsApp
שיתוף ב facebook
Facebook
ייעוץ עסקי אונליין - שינוי כיוון למול המצב החדש
ייעוץ עסקי אונליין

ייעוץ עסקי ופיננסי – אונליין טורבו מרתון לעסק שלך באמצעות פגישה ממוקדת שתעזור לך להתמודד עם המציאות החדשה בעלי עסקים יקרים. החיים שלנו השתנו, המציאות

קרא עוד »
תמחור - עד כמה אפשר להעלות את המחיר
תמחור הדרכה בתשלום

תמחור – הדרכה בתשלום איך להרוויח יותר כסף בפחות זמן? עד כמה אפשר להעלות את המחיר מבלי לאבד את הלקוח? איך תדעו אם השירות/המוצר שלכם

קרא עוד »
מעיסוק לעסק רווחי - המודל לקידום ופיתוח העסק
מעיסוק לעסק רווחי

מעיסוק לעסק רווחי איך להפוך מבעל מקצוע לבעל עסק? מה ההבדל בין עיסוק לעסק? וכיצד בזכות האבחנה הזו תשתנה השקפתכם העסקית? מתי לאחרונה ישבתם, ניתחתם

קרא עוד »
ייעוץ עסקי קורסים והדרכות אונליין
קורסים דיגיטליים

קורסים דיגיטליים והדרכות ייעוץ עסקי מגוון קורסים דיגיטליים והדרכות שיסייעו לכם להרחיב את הידע ויעניקו לכם ערך רב.  כל הדרכה פותחת צוהר לעולם חדש ומעניין

קרא עוד »
ניהול סיכונים בעסק

ניהול סיכונים בעסק

חברה בינלאומית העוסקת בשירותי הובלת כספים מאובטחת, מזוהה עם הציבור במכוניות המשוריינות המובילות מזומנים בין סניפי בנק ומוסדות פיננסיים חייבת להיות ערוכה לכל מצב של איום שיסכן את המשימה.

דמיינו לעצמכם מה קורה אם הרכב נחטף? 
מה קורה אם הגנב חוטף את המאבטח ומאיים עליו עם אקדח?

בדיוק לשם כך ישנה השגחה מתוכננת היטב מראש, המוקדנית בחברה תמיד רואה את ציר התנועה של כל אחד מהרכבים ויודעת בדיוק באיזו שעה הוא צריך להיות ואיפה, כך שאם הרכב סטה ממסלולו היא מקבלת התראה אוטומטית. מעבר לכך, אחת לפרק זמן מוגדר, היא מתקשרת אליו לוודא שהכל תקין.

אבל רגע, במצב שבו ישנו איום ממשי, אם המאבטח של הרכב יגיד שמשהו לא בסדר אז השודד עלול לפגוע בו… כדי להימנע ממצב כזה, המציאו מנגנון שבעזרתו המוקדנית תבין שישנה מצוקה באופן כזה שיפעיל את האזעקה מבלי שהשודד יהיה מודע לכך… 

איך חברת אבטחה ידועה מתמודדת עם מצב של איום?

הפתרון פשוט וחכם והוא כזה: 
המוקדנית שואלת את המאבטח: “הכל בסדר?” 
ברגע שהמאבטח עונה לה: “הכל בסדר!” 
אז היא מפעילה את כל המערכת לחבירה מהירה של כוחות ההצלה בכדי למנוע את השוד.

ומכאן אנו למדים מספר דברים:

  • לפעמים הפתרון צריך להיות פשוט, לא חייבים ללכת רחוק מה שנקרא, הרבה פעמים הפתרון הוא מידי, מתחת ליד שלנו והוא גם בשליטתנו.
  • אנו למדים על חשיבות התיאום, כמה חשוב להיות מתואמים על כל סיטואציה שעלולה לסכן את המצב בכדי להגיב באופן סדור, מתוכנן וידוע מראש.
  • עלינו להיות מודעים למערכת הסיכונים שמקיפה אותנו בכל זמן נתון ולהכין לעצמנו מראש ערכה ל”מקרים ותגובות”.
בכל עסק ישנם מצבים שמסכנים אותו, שממש יכולים לגרום לו להתרסקות. ישנה חשיבות רבה בהתכוננות למצב כזה. איך? באמצעות הכנת תכנית פעולה ידועה מראש, להימנע עד כמה שניתן מ’הפתעות’, להיות מתואמים תמיד באמצעות פתרון מהיר וקל, כזה שאפילו המתוחכמים ביותר לא חשבו עליו… כי לפעמים הפשוט הוא המסובך. 
רוצה עסק רווחי ויציב שצומח מהר? אני כאן בשבילך
שיתוף ב twitter
Twitter
שיתוף ב linkedin
LinkedIn
שיתוף ב pinterest
Pinterest
שיתוף ב whatsapp
WhatsApp
שיתוף ב facebook
Facebook
יועץ עסקי - איך מזהים
איך מזהים יועץ עסקי מתאים?

מכירים את זה שאתם מרגישים שהייתם רוצים לקבל עזרה בניהול העסק? עזרה עם הפן הכלכלי והפיננסי של העסק? וגם קצת דחיפה קדימה, הגברת מוטיבציה, דרבון… הלכתם לגוגל, חיפשתם, אבל איך

קרא עוד »
טיפים חשובים לניהול העסק
ניהול עסק 7 טיפים חשובים

מה הם האתגרים המרכזיים בניהול עסק? קבלו 7 טיפים סופר חשובים בנושא ניהול עסקי לבעלי עסקים: מעסקים בהקמה ועד עסקים וותיקים. טיפים שיעזרו לכם לנהל את העסק ולא פחות חשוב, לנהל

קרא עוד »

אייל פז |

אייל פז (50), יועץ עסקי בכיר בעל ניסיון של 25 שנה בתחום הייעוץ העסקי והפיננסי, מוביל בעלי עסקים להצלחות כלכליות, עסקיות ואישיות.
עד היום ליווה ואימן מאות עסקים והעניק להם מגוון פתרונות במעטפת הכוללת: שיווק, מכירות, ניהול ופיננסים.
לשעבר ממקימי היחידה לייעוץ פנסיוני ומנהל מחוז באחד הבנקים המובילים במדינה.
ניהל בעבר סוכנויות ביטוח גדולות, הכשיר סוכנים ויועצים פנסיוניים באקדמיה לפיננסים BDO.
בוגר תואר ראשון במדעי החברה, אונ’ בר-אילן. לימודי כלכלה וניהול לתואר B.A. האוניברסיטה הפתוחה.
יועץ פנסיוני, המכללה לביטוח. בוגר קורס דירקטורים, המרכז הישראלי לניהול.
קורסים מקצועיים: תקשורת הישגית .C.F.A, אימון לטרנספורמציה ארגונית COACHING, סופרוויזר – בהצטיינות יתרה, תקשורת אישית, ניהול והנעת אנשי מכירות.