תמונה ראשית לבלוג (10)

איך תגיע ללקוחות הכי טובים | אייל פז יועץ עסקי בכיר

איך תגיע ללקוחות הכי טובים שלך?

לקוחות רבים שואלים אותי: “תגיד, איך אני יכול להגיע ללקוחות הטובים ביותר שלי?”
אז ככה… בטח תסכימו איתי שהלקוחות הכי טובים, הם אלו שמשלמים הכי הרבה ולא גוזלים זמן!

את תשובתי לשאלה אבהיר דרך דוגמה שמגיעה מעולם היהלומים:

“בריפקה” היא מעטפה מקופלת מנייר שבה מוחזקים היהלומים לפני ששובצו בתכשיטים, באופן טבעי, חלק מהיהלומים שבבריפקה הם גולמיים, כלומר לפני שעברו ליטוש וחלקם לאחר שעברו ליטוש.
הבריפקה בדרך כלל מכילה הרבה מאד יהלומים, רובם בינוניים, אבל תמיד יש שם איזו אבן אחת, לפעמים שתיים ששוות עשרות, מאות, אלפי ולעתים מיליוני דולרים… 
ועדין, כל היהלומים נמצאים ביחד באותה בריפקה.

מה זה אומר?

שכדי להגיע ללקוח הכי טוב, לפעמים, צריך להיות בסביבת לקוחות שלא תמיד מתגמלת בצורה הטובה ביותר.
אבל חשוב תמיד לזכור שעדין, בכל קבוצה, מחכה לך היהלום הכי טוב!

לאחר איתור “אזור” היהלומים הכי טובים, ולאחר גיבוש האסטרטגיה העסקית והשיווקית, אפשר לדעת לאן כדאי לנתב את המאמצים לאיתור לקוחות הקצה ועליהם ליירט. 
על כך במאמר:  איך אפשר להגדיל את המכירות מבלי להוציא הרבה כסף על פרסום 

אתן דוגמה מעסק בתחום התכשיטים: עסק וותיק, מעל 50 שנה, שעוסק בתחום ציפויי זהב לתכשיטים, נתקל בשנים האחרונות בקשיים בעקבות יבוא שגרם לירידה משמעותית במספר הלקוחות ולהפסדים הולכים ומצטברים כל חודש. בכדי להיחלץ מהמצב ולהבין מהי האסטרטגיה העסקית שיש לפעול לפיה, ביצענו מחקר שבו התמקדנו בלקוחות שמייצרים את ההכנסה הגבוהה ביותר וגילינו שאלו הן הסבתות שרוכשות תכשיטי זהב כמתנה לנכדות שלהן לאירועים משמחים: כמתנה ללידה, לימי הולדת, לבת מצווה, לאירוסין ולחתונה. בתהליך העבודה, זיהיתי שזו האוכלוסייה שמייצרת את מרב ההכנסות של העסק ולכן פעלנו לצמצום הפעילות הלא רווחית והתמקדנו בעיקר במכירות של תכשיטי זהב לפלח השוק הרלוונטי שלו אין בעיה לגהץ את הכרטיס. 

קריאה נוספת במאמר: איך להשיג לקוחות

רוצה להגיע ללקוחות הכי טובים שלך?​ אני כאן בשבילך

Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on facebook
Facebook
הדמיון שבין עסק למדינה
ניהול

הדמיון שבין עסק למדינה

כל בעיה היא הזדמנות
תקווה

כל בעיה היא הזדמנות