לקוחות

איך תגיע ללקוחות הכי טובים?

לקוחות רבים שואלים אותי: “תגיד, איך אני יכול להגיע ללקוחות הטובים ביותר שלי?”
שאלה זו מטרידה בעלי עסקים רבים הנדרשים להילחם כל יום מחדש בכדי להשיג לקוחות לעסק..
בטח תסכימו איתי שהלקוחות הכי טובים, הם אלו שמשלמים הכי הרבה ולא גוזלים זמן!

אז.. איך אפשר להגיע ללקוחות הטובים ביותר?
את תשובתי לשאלה אבהיר דרך דוגמה שמגיעה מעולם היהלומים:

“בריפקה” היא מעטפה מקופלת מנייר שבה מוחזקים היהלומים לפני ששובצו בתכשיטים, באופן טבעי, חלק מהיהלומים שבבריפקה הם גולמיים, כלומר לפני שעברו ליטוש וחלקם לאחר שעברו ליטוש.
הבריפקה בדרך כלל מכילה הרבה מאד יהלומים, רובם בינוניים, אבל תמיד יש שם איזו אבן אחת, לפעמים שתיים ששוות עשרות, מאות, אלפי ולעתים מיליוני דולרים… 
ועדין, כל היהלומים נמצאים ביחד באותה בריפקה.

ואיך זה קשור לנושא שלנו?
כדי להגיע ללקוח הכי טוב, לפעמים, צריך להיות בסביבת לקוחות שלא תמיד מתגמלת בצורה הטובה ביותר, אבל חשוב תמיד לזכור שעדין, בכל קבוצה, מחכה היהלום הכי טוב!
לאחר איתור “אזור” היהלומים הכי טובים, ולאחר גיבוש האסטרטגיה העסקית והשיווקית, אפשר לדעת לאן כדאי לנתב את המאמצים לאיתור לקוחות הקצה ועליהם ליירט. 

על כך במאמר:  איך אפשר להגדיל את המכירות מבלי להוציא הרבה כסף על פרסום 

אם כבר ביהלומים עסקינן, אתן דוגמה נוספת והפעם, מעסק בתחום התכשיטים:
יצא לי ללוות עסק וותיק מאד, שבאמתחתו מעל 50 שנות עשייה מוצלחת בתחום ציפויי זהב לתכשיטים, העסק נתקל בשנים האחרונות בקשיים בעקבות יבוא, מה שגרם לירידה משמעותית במספר הלקוחות ולהפסדים הולכים ומצטברים כל חודש.
בכדי להיחלץ מהמצב ולהבין מהי האסטרטגיה העסקית שיש לפעול לפיה, ביצענו מחקר זריז, שבו התמקדנו בלקוחות שמייצרים את ההכנסה הגבוהה ביותר וגילינו שאלו הן הסבתות שרוכשות תכשיטי זהב כמתנה לנכדות שלהן לאירועים משמחים: כמתנה ללידה, לימי הולדת, לבת מצווה, לאירוסין ולחתונה.
בתהליך העבודה, זיהיתי שזו האוכלוסייה שמייצרת את מרב ההכנסות של העסק ולכן פעלנו באופן מיידי לצמצום הפעילות הלא רווחית והתמקדנו בעיקר במכירות של תכשיטי זהב, לפלח השוק הרלוונטי שלו אין בעיה לגהץ את הכרטיס, במקרה שלנו, הסבתות שאפילו עושות זאת בשמחה. 

קריאה נוספת במאמר: איך להשיג לקוחות

רוצה להגיע ללקוחות הכי טובים שלך?​ אני כאן בשבילך

שיתוף ב twitter
Twitter
שיתוף ב linkedin
LinkedIn
שיתוף ב pinterest
Pinterest
שיתוף ב whatsapp
WhatsApp
שיתוף ב facebook
Facebook
ניהול עסק בזמן מלחמה

ניהול עסק בזמן מלחמה – כיצד עלינו להיערך למצב של לחימה? מה הן פעולות המנע שעלינו לבצע כדי לצאת בכמה שפחות נזק כלכלי לעסק ולמשפחה? המלצות וטיפים לניהול העסק לפני

קרא עוד »
איך בוחרים יועץ עסקי
איך בוחרים יועץ עסקי?

יועץ עסקי הוא כמו ‘אולר’: צריך שיהיה לו ‘סט’ יכולות מרשים, שיהיה לידך כשתצטרך אותו, שיהיה בעל זמינות גבוהה, ולא פחות חשוב – שיהיה אמין, זמין וחד. במאמר זה נעניק

קרא עוד »

אייל פז |

אייל פז (50), יועץ עסקי בכיר בעל ניסיון של 25 שנה בתחום הייעוץ העסקי והפיננסי, מוביל בעלי עסקים להצלחות כלכליות, עסקיות ואישיות.
עד היום ליווה ואימן מאות עסקים והעניק להם מגוון פתרונות במעטפת הכוללת: שיווק, מכירות, ניהול ופיננסים.
אייל עוסק בתחום הייעוץ העסקי והפיננסי מאז שנות ה-90′.
לשעבר ממקימי היחידה לייעוץ פנסיוני ומנהל מחוז באחד הבנקים המובילים במדינה. ניהל בעבר סוכנויות ביטוח גדולות, הכשיר סוכנים ויועצים פנסיוניים באקדמיה לפיננסים BDO.
בוגר תואר ראשון במדעי החברה, אונ’ בר-אילן. יועץ פנסיוני, המכללה לביטוח. בוגר קורס דירקטורים, המרכז הישראלי לניהול. קורסים מקצועיים: תקשורת הישגית .C.F.A, אימון לטרנספורמציה ארגונית COACHING, סופרוויזר – בהצטיינות יתרה, תקשורת אישית, ניהול והנעת אנשי מכירות.