מתכננים שינוי בעסק? כך עושים זאת נכון.

למעשה, בעלי עסקים רבים, נתקלים לא פעם בקושי באיוש בעלי התפקידים הללו ובעצם זוהי החוליה החלשה בשרשרת. כיועץ עסקי מנוסה בעל ניסיון שטח, נתקלתי במצבים לא מעטים של קושי באיוש התפקידים בין אם העסק בהקמה או העסק משנה את צורתו ואופיו ובין אם מדובר בתפקידים שדורשים מאמץ, כגון: 

נהגים, בעלי תפקידים הנדרשים לעבודה מאומצת סביב השעון וכן הלאה, במצבים אלו אנשים רבים נוטים לאי-יציבות מעצם כך שהם נוטים לעזוב את מקום העבודה לאחר תקופה קצרה או שבכלל לא מעוניינים לעבוד במידה ויש להם תנאים טובים יותר אצל המתחרים (בדרך כלל חברות גדולות שמחזיקות בנתח שוק משמעותי), וההשלכות שאותן צריך לספוג בעל העסק הן קשות ולעתים גם בלתי הפיכות.

דוגמה: לקוח שלי, בעל חברה להובלה, נתקל בבעיה שחזרה על עצמה לאורך השנים והוא לא הצליח להתמודד איתה, בעיה זו פגעה נואשות בעסק: הנהגים שהתייצבו אצלו לעבודה היו עוזבים אחרי תקופה קצרה (בעיה מוכרת בענף התובלה), למרות שהוא שילם להם שכר הוגן, כמקובל בשוק. 

הבעיה: הוא לא הצליח לייצב את העסק כי הנהגים היו מגיעים ועוזבים, מגיעים ועוזבים… וכתוצאה מכך, הוא נאלץ לעבוד בעצמו כנהג משאית בנוסף לניהול העסק (גם זו בעיה מוכרת, עליה נידון במאמר נפרד) בכל אופן, כשבדקנו מדוע המצב הזה קורה, גילינו שלאותם נהגים ישנה אלטרנטיבה, והיא – לעבוד במקומות דומים, לעתים עם תנאים טובים יותר, למשל לנהוג במשאיות חדישות יותר ולכן העסק שלו נקלע לבעיה.

במהלך תהליך הייעוץ העסקי, בעיה זו עלתה כגורם משמעותי שאם נשפר אותו נביא לגידול משמעותי ברווחים וגם לשיפור באיכות החיים של בעל העסק.  

אכן בעיה קשה, מה אמור לעשות אותו בעל עסק שצריך להחליף נהגים כמו גרביים? זה בדיוק כמו לנסות לנסוע על רכב בלי צמיגים.. וכמה הוא כבר יכול להעמיס על הכתפיים הרחבות שלו? גם הוא בסוף בנאדם.. 

כאן הגיע הניסיון שלי לעזרתו, מאחר ונתקלתי בעבר בעסקים שנקלעו לאתגרים דומים, המצאתי מודל שיכול לסייע בדיוק במצבים אלו. הפתרון שלי לאותו מצב, נקרא “מסקלי האבנים”, זהו שם קוד בדיוק לאותם העובדים הקריטיים שהמעסיק צריך בתחילת הדרך, תפקידם לעזור בייצוב העסק ובהעלאתו על המסלול הנכון שיקדם את העסק ויהפוך אותו לרווחי ויציב. 

לכן, לכל אותם עובדים המהווים את הגרעין, את הליבה, להם צריך לשלם יותר, אבל רק בשלב הראשוני, עד להתייצבות העסק. ברגע שהמערכת מתייצבת, את העובדים הנוספים שיגויסו לאותה העבודה בעסק, ניתן יהיה להעסיק במחיר השוק מכיון שיש כבר עסק יציב שעובד והם ירצו להשתייך לעסק פעיל ורווחי שעובד חזק. 

הדרכה שהעברתי בנושא: הקמת עסק או שינוי ארגוני בעסק